Retours et Échanges

Chez Pomélo+Co., nous voulons que vous aimiez vos cheveux. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez nous retourner vos produits dans un délai de 30 jours.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles inutilisés dans leur emballage d'origine. Assurez-vous que les produits sont bien protégés pour éviter tout dommage pendant le transport.

• 2.
  Complétez le formulaire

  Accédez à votre portail client pour générer votre étiquette de retour ou remplissez le formulaire inclus dans votre commande initiale.

• 3.
  Expédiez les produits

  Déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche en utilisant l'étiquette d'expédition fournie par notre service client.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre retour reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous traiterons votre remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrables.